Подведены итоги регионального конкурса «Лучший администратор МФЦ». В нем принял участие 21 представитель из девяти населенных пунктов Приангарья.
Как сообщил и.о. директора МФЦ Иркутской области Владимир Лойчиц, такое мероприятие прошло в регионе впервые.
— Есть конкурс «Лучший специалист МФЦ», но он проводится для тех, кто принимает документы у заявителей и предоставляет им госуслуги. В этом году мы решили поощрить именно администраторов. Они направляют, подсказывают, делают все для того, чтобы посещение МФЦ было для граждан максимально комфортным, — пояснил Владимир Лойчиц.
После тестирования в полуфинал конкурса «Лучший администратор МФЦ» вышли пять специалистов. На собеседовании жюри учитывало не только уровень профессиональных знаний конкурсантов, но и обращало внимание на их стрессоустойчивость, а также умение разрешать конфликтные ситуации.
По итогам конкурса третье место заняла Анна Макарова из Вихоревки. Второе место у Дарьи Янчуковой из Ангарска. Победителем стала Дарья Оцимик из МФЦ, который находится микрорайоне Солнечном Иркутска. Лауреаты получили благодарности и памятные подарки.
— Я работаю в МФЦ первый год, — отметила Дарья Оцимик. — Самое главное здесь – это помощь заявителям, и я стараюсь найти подход к каждому, будь то подросток, пришедший в центр впервые, или бабушка, которая плохо слышит. До всех нужную информацию довожу терпеливо и доходчиво. У меня всегда было желание помогать людям. В МФЦ есть для этого много возможностей. Горжусь, что работаю в отличной команде.
Irkobl.ru
